acchan.com LoveLoveお見合い(あっちゃん)を運営されている会社に直撃取材を行いました!あっちゃんの運営秘話から、ちょっとした裏話?まで満載です!


取材させていただいたサイト・・・acchan.com LoveLoveお見合い(あっちゃん)
取材に応じていただいた会社・・・有限会社ACHN様
取材に応じていただいた方・・・あっちゃんさん、S子さん
acchan(あっちゃん)は、無料出会い系サイトで現在2位を獲得している出会い系サイトであり、無料出会い系サイトの中でスイートボートと並んで圧倒的にお勧めしている無料出会い系サイトです。特に、あっちゃんの場合は無料サイトとしては知名度も高く、デザインも非常に綺麗!女性でも利用してみたいと思える無料出会いサイトといえます♪
今回は、そんなacchan(あっちゃん)を運営されている有限会社ACHN様に取材を願いをしたところ、快く引き受けてくださいました!日程をあわせていただき、オフィス近くの某喫茶店でお茶をしながらの取材となりました。
それでは早速取材内容にいきましょう!
※(あ)・・・あっちゃんさん
※(S)・・・S子さん
※(塾)・・・塾長
(あ) 30代前半のあっちゃんです。1996年にサイトを作成して以来、ずっとあっちゃん(acchan)の製作に携わってきました。趣味は…みなさんを幸せにすることです(笑)
(塾) ステキな趣味ですね(笑)acchan(あっちゃん)というサイト名はあっちゃんさんのお名前からきてたんですね!気がつきませんでした(汗)では、引き続きS子さんの自己紹介をお願いします。
(S) 30代前半のS子です。あっちゃんでは主にデザインを担当しています。管理人ブログも私が書かせていただいているんですよ。健康に気をつけて、楽しく日記形式でかいています。
(塾) おお!あの管理人ブログはS子さんがかかれていたんですか!いつも楽しく拝見させていただいています。確かに健康のことに関する記事が多いですね(笑)お二人とも宜しくお願いします!
(あ) acchan(あっちゃん)は、1996年からサービスを開始したのですが、当時は私1人で運営していたんです。会社として作っていたわけではなく、個人でのサービス開始でしたので、色々とハプニングもありましたね(汗)その後、2001年に会社を設立して、このacchan(あっちゃん)を法人としてサービスを提供するようになりました。何度かのリニューアルを経て現在の『acchan.com LoveLoveお見合い』になっています。
(塾) 1996年というのは非常に古い歴史ですよね。出会い系サイトの中でもそれほど歴史があるサイトはハッピーメールなど限られたサイトだけでしょうね。。Windows95がでたとかその辺の時期ですから・・・その頃からサイト運営をされているというのは本当に好きだったんですね♪
(あ) そうですね。その長い歴史の中で多くの会員様に集まっていただいており、常連さんも多くいる状態です。acchan(あっちゃん)はほとんど広告をだしていないのですが、それでも口コミで毎月かなり多くの方に登録していただいています。
(塾) 広告をだされていないのに会員数が多いというのはすごいですね。歴史があるからこそ!ですね♪acchan(あっちゃん)では、ほぼ全てのシステムが無料で利用できるようになっていますが、なぜ無料で運営できるのでしょうか?みたところ、広告もほとんどないようですが…?
(あ) acchan(あっちゃん)が無料で運営できているのには、ひとつにはスタッフが少人数だということです。ごく限られた人数だからこそ、大きな利益をあげなくても運営が成り立つということですね。もうひとつは、長く運営してきたという実績でしょうか。口コミなどで多くの会員を保てており、常連さんも多くいます。会員のみなさんがいるからこそ運営が成り立っているといえます。
(塾) 会員のみなさんと共に作り上げたサイトということですね。あっちゃんさんと同じように知名度があって無料で利用できるというレベルのサイトは、今からつくろうと思っても難しいでしょうね…改めて貴重なサイトだということを認識しました。
(あ) acchan(あっちゃん)は真面目な出会いを求めている方を対象としたサイトとなっています。そのacchan(あっちゃん)の趣旨を理解していただける方が利用しやすいようにと常に心がけてサイト運営を行っています。
(塾) その中のひとつに、業者や変な会員を排除するといったことも含まれていると考えてよろしいでしょうか?
(あ) もちろん含まれています。acchan(あっちゃん)の場合、常連さんが変な会員をみつけると積極的に通報してくれるんですよ。その通報を受けて、直ぐに対応するといった感じですね。
(塾) 通報という機能は、おかしな会員がいる場合にサイト運営者に「おかしな人がいますよー」という連絡ができる機能ですよね。それがしっかり利用されているというのは、長い歴史をもつacchan(あっちゃん)だからといえますね。
(あ) 常連さんがサイト運営に欠かせない存在となっていますね。だからこそ今のacchan(あっちゃん)がきちんと出会えるサイトとして運営できているんだと思います。常連さんには本当に感謝してもしきれないくらい感謝しています。
(塾) それほどまでにユーザーと密接につながっている出会い系サイトというのもないと思います。老舗ならではですね!
(S) やはり、acchan(あっちゃん)会員様から、結婚できました!彼女(彼氏)ができました!という幸せメールをもらったときですね。男女問わず、毎日メールをいただいています。
(塾) 毎日ですか!?それはすごいですね・・・。
(S) 中には、結婚式にきてくれませんかというメールもいただきます。行かせていただいたことはないのですが、とても嬉しいですね♪
(塾) もし結婚式にいったとすると・・・仲人という位置づけになるんでしょうかね(笑)結婚の報告が多いというのは、やはり真面目な出会いの場を提供しているacchan(あっちゃん)さんならではといえますね♪
(S) acchan(あっちゃん)を利用されている会員様から、『うまく出会えないのですがどうしたらいいでしょうか…?』というメールをいただいたときでしょうか。私達の力不足だなぁと感じてしまいますね。
(塾) そのようなメールを受け取った場合には、どのように対応されているのでしょうか?
(S) メールをいただいた場合は、その会員様のプロフィールやアプローチの仕方などをお伺いしています。もう少し時間をかけてみてはどうでしょうかと言ったアドバイスや、アプローチの仕方を変えてはどうでしょうかといったアドバイスをさせていただいております。
(塾) 1人1人の会員に対して対応を行っているんですか?それを無料でされているというのは本当に驚きです。。
(あ) 個人で運営していた頃の話ですが、一度男性会員のデータを全て消してしまったことがあります。
(塾) えー!それはとんでもないハプニングですね(汗)どういう風に対応をとったんでしょうか?
(あ) トップページに、『男性会員を誤って消してしまいました。申し訳ありませんが、再度登録を行ってください。』というようなことを掲載したのですが、2週間でほぼ戻りましたね(汗)それまではバックアップとかもとっていなかったので、それからは反省してバックアップを取るようにしました。
(塾) 2週間で戻るっていうのがすごいですね(笑)個人で運営されている方だと、中々バックアップとかは厳しいですよね。それでもきちんとバックアップを取るようにされたというのはさすがです。
(あ) お勧めは日記機能ですね。acchan(あっちゃん)では、無料でブログを1人1つもつことができますが、ブログで日記を書くことでより自分をアピールすることができます。さらにブログではコメント機能もついていますが、このコメントというのはメールよりもずっと敷居が低いんです。ですから、出会いのきっかけにはとてもいい機能だと思っています。ブログは是非使って欲しいですね。
(S) もう1つは、プロフィールへの写真掲載ですね。写真は相手に大きな印象を与えることができます。顔写真を載せれればベストですが、顔写真以外でもいいと思います。その人がどういうものが好きなのかといった情報を、写真で見せるというのは非常に効果があると思います。写真機能も是非利用して欲しいですね。
(塾) 私のサイトでも全く同じことを説明していますね(笑)やっぱりその二つが大事ですよね♪
(あ) 主催ではありませんが、共催ではパーティーの開催なども行っていますよ。
(塾) そうだったんですか!すいません。それは知りませんでした…。どういった会社との共催が多いのでしょうか?
(あ) acchan(あっちゃん)は、広告をみていただいてもわかるように、結婚相談所との繋がりが強いんですよ。ですので、繋がりのある結婚相談所さんと共催させていただいていますね。
(塾) 結婚相談所との共催ということであれば、さらに真面目なイメージがつきますね。出会い系サイトで結婚相談所と共催しているような出会い系サイトは中々ないですよね。あっちゃんさんならではですね♪
(あ) 昔は私も利用して出会いを探していましたね(笑)でも、現在はシステムが使いやすいかといったことをチェックするためだけに利用しています。
(S) 私は管理人ブログを書いていますし、今でも利用しています。
※左図は管理人ブログ
(塾) おぉ。ということは、S子さんと仲良くなることができるかも?ということですか?(笑)
(S) ブログに書き込みしていただければ(笑)メールのほうは、1日1通しか受け取らない設定にしてますので中々厳しいかもしれませんね。
(塾) それは相当ハードルが高いですね・・・是非今度チャレンジしてみます(笑)
(あ) 大きいくくりで言えばSNSでしょうか。業界全体がSNSがどの程度まで進出してくるかというのに注目していると思いますよ。
(塾) SNS(ミクシィやGREEなど)は確かによく話にあがりますね。実際、SNSで出会えるのかどうか検証していますが、また出会い系とは違う位置づけのような感じがします。今後どうなるか注目していきましょう。
(あ) お見合いという単語が入っているように、よりブライダルに近いサイトになりたいと思っています。出会い系サイトと、結婚相談所の中間地点のイメージでしょうか。もちろん今の『無料で利用できる良い出会い』というコンセプトは変えるつもりはありません。その上で、結婚相談所の検索ができたり、証明書を発行している会員様には結婚相談所と双方でマッチングする機能などもつけていきたいと思っています。
(塾) 私からサイトをみても、既にブライダルに近いイメージです。より真面目な出会いを探す場として良い方向に変化していくということですね。現在のacchan(あっちゃん)さんのような位置づけのサイトを無料で利用できるところは他にはありませんよね。
(あ) そうですね。acchan(あっちゃん)はあくまでも無料でできるというところにはこだわっていきたいと考えています。唯一有料となる証明書会員は、より多くのサービスを受けるための付加サービスといえますが、あのサービスは会員のみなさんにアンケートを取ってからはじめたサービスなんですよ。2003年に実施した会員対象のアンケートで、8割以上の方が証明書会員というのがあったほうがよいという結果をいただいたんです。その結果を受けてのサービスだったので、自信をもって証明書会員サービスを行っていますし、今後も証明書会員サービスは行っていくつもりです。
(塾) 8割という数字はすごいですね…それだけ真面目な出会いを求めている方が多かったということなんですね。基本は完全無料で証明書会員はいわばプラスアルファという考え方は、私達にもとても受け入れやすいです。今後も基本は無料という形にこだわって運営していただけると大変助かります♪
(あ) これからもよい出会いが得られますように、システムやデザインの変更をどんどん行っていきます。何かご意見などありましたら、お気軽にどしどし連絡ください!
(塾) せっかくですので、私も連絡させていただきます(笑)
(あ) 出会い系サイトへの登録ということで抵抗はあるかもしれませんが、是非行動してみてください。貴方の運命の人がきっとacchan(あっちゃん)にいます!
(塾) 無料ですし、リスクもありませんしね♪長い長い質問に答えていただき、ありがとうございました!
対面でのインタビューということでしたが、非常に穏やかな印象のお二人でした。他の出会い系サイトと大きく違うところは、やはりそのアットホームな感じでしょうか。ビジネスとして出会い系を運営されているというよりは、本当に好きなことだからやっている。という感じでした。元々真面目な出会いを提供するacchan(あっちゃん)ということで、個人的にはすごく好きなサイトでしたが、今回のインタビューでますます大好きになりました♪みなさんも、是非利用してみてください!
>>acchan.com LoveLoveお見合い(あっちゃん)をのぞいてみる
by 塾長